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旅游电子商务与旅行社发展
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前言 ２０世纪９０年代以来，日益成熟的现代信息技术逐步渗透到我们生活中的每一个领域――我们的家庭、我们的公司、我们的银行、我们的学校、以及我们的医院。至此，以计算机网络技术为基础的电子商务也从单纯的网上发布信息、传递信息到在网上建立商务信息中心，从借助于传统贸易手段的不成熟的电子商务交易到能够在网上完成供、产、销全部业务流程的电子商务虚拟市场，从封闭的银行电子金融系统到开放式的网络电子银行，电子商务在各行业中的应用可谓如火如荼。
简单地讲，电子商务是指利用计算机网络进行的商务活动，其市场发展潜力巨大。尤其是在旅游业中的应用，具有诱人的发展前景。据ＣＮＮ报道：１９９９年全球电子商务销售总额１４００亿美元，旅游业电子商务销售额突破２７０亿美元，接近全球电子商务销售总额的２０％，连续５年以３５０％以上的速度发展，全球约８５００万人次以上享受过旅游网站服务。
旅游业与电子商务的共生性
旅游业电子商务发展势头如此强劲，与其自身特点密切相关：
旅游销售与消费的异地性（又称为生产与消费的同一性）。旅游活动是人们在其基本生活需求得到满足后所产生的一种较高层次的需求，它是在人的地理位置的移动中进行和完成的。人们在旅游时需要行、游、住、食、娱等多种以服务为主要内容的无形商品，其交易方式与有形的实物商品不同。有形商品一般是从生产地运往消费者所在的市场，在那里销售并被消费。但旅游业不存在产品运输问题，它在市场（一般是旅游者的居住地）上被售出以后，由购买者（即旅游者）来到其生产地（即旅游目的地）消费（如住宿、餐饮、乘坐交通工具、游览等）。这一特性使旅游电子商务绕开了物流配送这个被认为是当前电子商务发展瓶颈之一的环节。
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