| | | 旅游动机定量分析及其对策研究
| | 关于旅游管理的论文 【内容提要】目前,我国对旅游者旅游动机的关于旅游管理的论文定量研究尚不多见,从这一新的关于旅游管理的论文视角,利用抽样调查资料和统计分析的思想对旅游者旅游动机进行定量分析与评价,有助于我国旅游产业部门、管理部门了解旅游者的旅游动机,扩大旅游的活动空间,打破旅游以国界为限的封闭状态,形成统一的世界旅游体系,并为其制定未来21世纪发展战略提供切实可行的依据。 【关 键 词】旅游动机/定量分析/评价/宏观政策 【 正 文 】当人类即将迈入21世纪,新世纪的帷幕就要拉开的时候,我们发现世界正处在这样的时代——遍及全球的旅游黄金时代即将到来。随着全球经济的持续增长,特别是原来不发达的第三世界国家逐渐发达起来,人们的闲暇时间的逐步增加和收入的不断提高,交通、通讯技术的不断进步,发展中国家越来越开放,旅游手续愈加方便,旅游费用不断下降,旅游动机将呈现多元化、高档次化、文明化。那么,人们的旅游动机呈现何种状态?如何满足人们变化各异的旅游动机的需要并加以正确引导,以推动旅游业这一“朝阳产业”的迅猛发展?这是摆在我们面前的又一崭新的课题。 一、旅游动机及其层次 “旅游”是从英文"tourism"翻译过来的。原意为游览的嗜好,引申为有关游览的学问。而从事旅游活动的主体为"tourist",即旅游者。旅游作为一种重要的人类活动,它的最低需求是从一个地方到另一个地方(除上下班通勤以外)。事实上,旅游包含着很多动机。对于旅游现象,就动机而言,世界上的许多学者和机构怀着极大的兴趣从不同角度进行了研究。学者Mathieson和Wall认为:旅游是在通常的居住地和工作地以外、到达目的地的暂时性活动,这种活动通常在逗留的状态下进行,同时,建造各种设施以迎合旅游者的需要。这一定义把旅游作为一种亚活动,即游览、宜人和娱乐活动的总和。旅游的动机主要是空间的变更以及利用目的地的旅游设施寻求消遣、休养和愉悦。另一个学者Ryan认为:旅游是一种对离家在外住宿并需要各种服务供给的需求,与此同时,也伴随着各种形式的组合支出创造相关产业的收入、增加就业的活动……人们通过旅游方式形成心理上的恩惠,这种恩惠来源于离开一个地区去游历一个新的地方、新的环境,以摆脱工作的限制和通常在家的生活模式。这里,Ryan首先从经济和企业角度对旅游进行诠释,把旅游描绘为一种货币流,包括:消费者支出,企业的收入、费用和利润,通过对其进行研究可以了解旅游对相关国家和地区的影响。然后,Ryan又强调了旅游对人的心理方面的影响。事实上,旅游的功能早已超越了对一国、企业经济和个人心理的影响,它还包括着广泛的社会、文化、环境范畴的影响。也就是说,旅游动机不仅包括消费者心理上需要恩惠的最原始的动机,政府和旅游产业创造收入和增加就业的动机,还包括着更加深层的动机。联合国教科文组织在关于“21世纪的关键问题”的国际专家圆桌会议上界定并预测了旅游未来发展的优先地位,着重指出:要把文化作为旅游的核心和灵魂,文化和旅游的关系应当受到长期的密切的关注。无论对政府、企业还是对旅游者而言,文化动机是一种多主体的、多重的、更高层次的动机。就旅游者这一主体而言,笔者认为:旅游动机是维持和推动旅游者进行活动的内部原因和实质动力。若按由低到高排序可以区分为5个层次。第一个层次为放松动机。即:旅游者通过离开自身的定居地到另一个地方短时期逗留,去观赏异地风光,体验异国风情,揭示异地特色,使身心得到放松、休息和恢复。第二个层次为刺激动机。即:旅游者通过空间的转移,了解国内外各方面的知识,得到新的经历,亲临其境地接触世界各地居民,欣赏变换奇妙的自然风光,体验异地文化,考察不同生活制度,以寻求新的感受、新的刺激,形成新的思想。第三个层次为关系动机。即:旅游者通过外出旅游,结交朋友、建立友谊、给予爱、获得爱或逃避社会关系、解除人际烦扰或建立商务伙伴关系。第四个层次为发展动机。即:旅游者在身处异地的文化氛围中,培养多种兴趣,得到新的知识,掌握新的技能,增加新的阅历,获得异地的奖赏,提高个人声望和魅力,成为旅游鉴赏家,获得他人尊敬,发展自我潜能。第五个层次为实现动机。即:旅游者借助于旅游,充分地利用各种旅游资源,发挥客体对主体的能动作用,丰富、改变、创造人的精神素质,主宰自己的人生,获得更高的成就,实现自己的梦想和精神价值。许多生物学家、地理学家、文学家、画家都是从旅游考察中获得丰富的创作源泉的。
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