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旅游人才开发管理中的十大关系
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改革开放以来，我国旅游业持续健康快速发展，已经实现由亚洲旅游资源大国向亚洲旅游大国的历史性跨越。2002年，全年接待入境过夜旅游者3680万人次，实现旅游外汇收入203.9亿美元，二者均列世界第五位。国际国内旅游业总收入5566亿元人民币，相当于当年CDP的5.44%。旅游业已成为国民经济新的增长点。随着旅游业的发展，我国旅游人才开发和教育培训工作也取得了长足的进步。不仅为我国培养和造就了一支能基本适应旅游业发展需要的旅游队伍，而且还使旅游人才开发管理工作逐步走上了规范化、制度化、科学化、国际化的轨道。探讨旅游人才开发和教育培训工作中的各种关系，对于我们从整体上把握旅游人力资源开发工作，促进旅游人才的更好、更快成长具有长远的战略意义和重要的现实意义。
一、旅游人才开发与旅游业发展
行业要发展，人才是关键。随着全球旅游经济一体化，不论是国家之间的旅游竞争，还是旅游企业之间的竞争，最终都表现为人才的竞争。人才是旅游竞争制胜的重要因素。
人才开发是旅游业可持续发展的根本动力。表现在：首先，通过优秀的人才可以制定具有前瞻性的、科学的旅游规划为旅游业发展指明正确的方向。规划是一切工作的基础，没有规划，工作就只能盲目的蛮干，不可能有长远的发展，旅游也不例外。其次，通过优秀的人才可以制定合理的旅游政策制度，为旅游业发展创造良好的外部环境。符合实际的、易于执行的旅游政策才能为旅游企业所欢迎，也是旅游者所期望的。第三，通过优秀的人才可以实施良好的服务和管理，为旅游业发展带来巨大的客源市场，提升管理水平和服务质量。旅游业的发展最终靠市场，没有客源、没有市场就不可能有旅游业的发展。而实践证明，赢得客源市场的一个重要因素就是优质的服务和科学的管理。
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