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浅谈导游对旅游区(点)形象宣传的作用

导游对旅游区(点)形象的中国旅游论文宣传有着极其重要的中国旅游论文影响。作为游客,初到一个旅游区(点),总希望有导游,以满足其对这个旅游区(点)的好奇心与求知欲望;通过导游的一言一行,通过情景交融的体验,渐渐去领略这个旅游区(点)的内涵和品位。相反,如果导游业务不精,服务不好,则往往直接影响你对游览景区的印象。
  一、导游的自身形象是旅游区(点)形象的代表
  导游是游览行程中旅游"六要素"的组织实施者,是关系旅游产品质量的一个关键要素,因此,导游的工作状况也直接关系到景点景区的宣传与推广。在一定程度上,导游代表了旅游区(点)的形象。导游自身形象成功的要素大致有三个方面:
  第一,良好的仪表仪容和精神风貌。表现为穿戴得体,整洁,精神饱满,热精大方,充满自信和激情。这个第一印象可增加游客的信任感,这是导游取得游客信任和配合,保证整个游览活动顺利进行的基础。
  第二,良好的职业道德。表现为尽职尽责,一视同仁,富有同情心,主人翁意识强,有集体荣誉感。这是作为文明社会、文明行业、文明人的一个显著特征。通过这些,游客对区(点)会得出一个代表性的印象。
  第三,良好的业务素质。表现为:一是深谙本旅游区(点)历史文化内涵,熟悉主要物种的名称及科学价值,做到"问不倒";二是以人为本,了解游客心理,想游客之所想,编织好合理的游览线路,并注重细节的处理;三是灵活机动,解说因势而行,详简结合,尽可能在有限的时间、空间内向游客展示本旅游区(点)应有的内涵。如果导游在这些方面表现出色,游客对本旅游区(点)的服务满意度无疑会大大提高。
 
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