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试论旅游企业CI计划的导入与实施
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【摘要】本文介绍了CI在旅游竞争中的地位，导入CI计划的时机，CI导入和实施的载体—旅游企业文化。
【关键词】企业识别（CI）导入载体 企业文化
CI是英文Corporate—Identity的缩写,CI组合即企业识别之意。在国外又被视为“企业身份”，主要是指公众对企业的总看法，即企业给公众的整体印象，是现代设计理念与企业相结合的一种整体策划运作。它分为企业视觉识别（Vis-ual Identity）、精神系统（Midn Identity）和经营管理系统（Behaviour）个部分。CI是在西欧萌芽，在美国发展，在日本成熟，在韩国、台湾定型，在我国改革前沿阵地——广东推动和倡导的。而今CI已迅速波及内陆各地。
一、CI在旅游竞争中的地位和作用
CI的产生和发展是市场经济发展的必然结果。它是一种独特的文化。在国外
一些发达的国家为树立自我形象，赢得市场，往往将公司的所有行动都列入CI计
划，并以此来展示企业的形象和主张，给公众树立起整体素质和印象，来带动企
业的营销。对于一个企业来说，这是一个能够迅速发展的特殊手段。例如，在酒
店旅馆业中，最成功的例子首推美国的希尔顿大酒店，到目前，希尔顿饭店在世
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