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建立中国式的饭店集团公司试探
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为了提高我国旅游饭店的管理水平,提高服务质量,以达到国际一流水准,我们认为借鉴国际上饭店集团公司的经验,以国内几个管理较好的饭店作为龙头,建立跨省市`喹中门`跨行业和饭店集团公司,打破条块分割,开展横向经济联系,建立具有民旅特色的我国自己的饭店管理系统,是一种可行的办法。 建立饭店集团公司是旅游业发展的客观需要 几年来,随着我国旅游事业的迅速发展,出现了象白天鹅宾馆和金陵饭店这样达到国际水准的、中国人自已管理的饭店。他们经过几年的实践,建立了一套适合我国国情的饭店管理系统,培养出一批能管理现代化大饭店的各级管理人才,在国内外获得良好声誉。如广州白天鹅宾馆由于经营管理有方,服务质量高,1985年被接纳为世界第一流旅馆组织的成员。南京金陵饭店也以良好的服务质量闻名中外,赢得声誉,1986年其总经现周鸿猷同志荣获美国全美饭店汽车旅馆协会颁发的“合理饭店管理者”证章。白天鹅宾馆、金陵饭店的成功经验说明,我们不但能管理好各咱类型的企业,也能管理好具有国际一流水准的大饭店。 目前,我国旅游饭店在管理体制上衽的是谁建设、谁拥有、谁管理的体制,在行政隶性关系上五花八门。以条条为主的部门所有形式,导致部门之间、地区之间各自为政,政出不一,。各行其是,割断了行业之间的有机联系。饭店这间互不往来,各自为战,交流困难,信息完备塞,形不成力量,先进的管理经验得不到推广,甚至出现互相封锁的现象,在国内有限的旅游市场上相互竞争各源,以至于国际旅游业的服务质量参并不齐,管理水平难以提高。
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