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互联网在酒店经营中的应用
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在线订房的好处可以罗列一大堆，可多数酒店对此愣是不买账，为什么？答案很简单：人家没有从中得到实惠。然而，一个新的酒店在线预订系统却引起中国酒店业界的兴趣。因为它让酒店尝到了在线预订的甜头。
在线订房是互联网在酒店经营中的最典型的应用，但是目前多数酒店对此并不热心，其主要原因是现实的订房系统存在诸多缺陷。酒店在应用的过程中感觉到既不方便，也不便宜，以致最后对在线订房产生了怀疑和抵触。
多数网上订房系统存在以下三个方面的问题。
一， 不省钱：在线订房系统造价昂贵，维护费用不菲。加上订房过程仍需要电话和传真的帮助，所以成本并未下降反而大幅增加。
二， 不方便：众多的订房网站，加上没有标准化的订房引擎，反而使酒店感到在线预订成为一种负担。此外，一些专业订房网站知名度不高，订单寥寥，因而它们无法取得足够的经济回报来改善服务功能。已在此登录的酒店无法利用订房网站达到预期的目的。更糟糕的是酒店对此无能为力，不能自己管理订房业务。
三， 不省力：相当一部分订房系统的信息处理功能弱小，不具备网上数据管理和传输功能，因而订房仍需手工操作的辅助。这与传统的电话和传真销售并无本质的区别。 在互联网技术日新月异的今天，酒店业界期盼在线预订能充分发挥互联网的优势，通过革新传统营销方式，为酒店带来实际的利益。酒店平台的出现使人们看到了希望的曙光。
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