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信息化疏通物流-“网络经脉”
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运输管理系统、货物跟踪系统、客户关系管理系统、配送服务系统等将成为物流企业信息化建设的重点。 2005年年初，UPS（全美联合包裹）在欧洲投入1亿美元建设无线系统，该系统已经在美国使用，并将于 2007年之前在118个国家采用。这样UPS员工就可以使用佩戴在中指上的小型蓝牙扫描仪，通过与之线缆连接的WiFi终端将包裹跟踪数据发送到计算机网络上，UPS的无线设备及基于web的供应链系统正在改善公司的包裹配送流程。国际物流巨头的巨额投入无疑突显了我国物流企业的尴尬境地。
“通则不痛，痛则不通”这句话用在物流行业再合适不过了，物流作为一种新型服务业，其货物的流转速度、时间、准确性和物流成本等直接关系到用户的满意度，关系到企业的发展，而信息化正是疏通物流“网络经脉”的“特效药”。 中国物流业要向国际看齐 UPS公司是全球领先的现代物流公司，业务范围涵盖全球200多个国家和地区，日发货量高达1360万件。UPS不仅投资Worldport（世界分拣枢纽）及其相关业务系统，而且为了提高运输货物及信件速度，每年在IT上的投资达10亿美元。
目前，UPS已投入3000万美元开发一套包处理流程系统以便更加有效地调度司机的工作，这些技术包括硬件、软件及流程，并且充分利用了流转在UPS网络内的包裹智能标签。现在，有超过90%的UPS包裹有智能标签，分拣能力达到了每小时30.4万件。未来，UPS正准备在必要时采用RFID技术，RFID具有更加精确跟踪管理货物的能力，广泛应用将有助于缩减成本。与国外物流企业相比，中国的物流企业只有10%左右的企业使用了自动识别技术。
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