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旅游电子商务冲击下旅行社的发展策略

   摘要:旅游电子商务的出现,不可避免地削弱旅行社的优势,本文探讨了在旅游电子商务冲击下传统旅行社如何借助此新事物更好地生存和发展的策略。
    一、旅游电子商务的出现,削弱了旅行社的传统优势
    旅游电子商务使传统的旅游业面临着信息革命带来的机遇和挑战,加之其巨大的市场潜力使旅游业成为目前网络空间中一股活跃的力量,逐渐弱化了旅游业传统的中介机构——旅行社的传统功能,电子商务网上交易已经成为新世纪旅游业发展的重要趋势,从而,强劲冲击着旅行社。
    (一)内在原因:旅游电子商务弱化旅行社的基本职能
    “旅行社这类企业存在和发展的原因,根本在于创造一种新的信息传递方式和资源组合方式。这种方式的组合形成了在这一领域的有效率的经济组织,以企业的规模性代替了个体旅游服务的游击性;以企业的整体形象降低了销售变化的冲击;以集团的网络化创造了更好的信息传递机制,从而在市场竞争中得以生存和发展”。[1]
    1.弱化了旅行社提供信息的职能
    从某种角度来讲,旅行社也可以被认为是信息产业。这是由旅行社的行业特点来决定
   的。旅行社属服务行业,本身并不生产有形产品,而是将相关旅游企业产品通过组装销售
 
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