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企业信息化时代的管理创新
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摘要:本文基于对ERP、协同软件应用的分析,将企业信息化与管理创新结合,来考察信息化是如何推动管理创新的。在企业信息化初期,信息化引起了管理创新;随着以网络技术运用为核心的企业信息化的快速发展,企业管理需求又推动了管理软件的创新与开发,管理需求与信息化相互促进融合,从而在以信息社会和客户导向的经济背景下,最终实现企业精确管理、整体协同、全面激励的管理目标。
关键词: 企业信息化ERP协同管理
一、企业信息化
林毅夫、李永军(2003)对“企业信息化”的定义为:企业运用信息与通讯技术来改造自己的业务与流程的过程。这种转化或改造过程既包括运用网络技术来实现内部员工之间、企业与外部相关企业和客户之间的信息分享和合作过程,也包括运用计算机技术来改造企业内部单个工作内容的过程。按照信息技术的发展阶段,将前者即以计算机网络技术为核心的信息化过程称为“高级的信息化”过程;与之相对,以网络技术出现之前的计算机技术为核心的信息化过程则称作“初级的信息化”过程。初级的信息化主要包括生产过程的自动化;初级的管理过程信息化,如办公自动化系统(OA)。
与初级的企业信息化不同,目前所讨论的信息化主要是以网络技术的运用为核心的企业信息化。高级的企业信息化是运用新的信息和通讯技术将各个离散的个体紧密地联系在一起,实现个体之间信息的充分交流、互动和分享。从企业价值链和业务流程的角度来划分,高级的企业信息化主要包括如下几个方面:供应链管理、企业资源计划、客户关系管理等。
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