| | | 客户档案管理与企业坏账风险控制初探
| | 工商管理 免费小论文摘要：客户档案管理是企业信用管理和档案部门的工商管理 免费小论文基础性工作，在企业坏账风险控制和管理的工商管理 免费小论文各个环节有着广泛的用途。企业客户档案主要包括基础性原始资料和标准的企业资信调查报告。建立企业客户档案应遵循集中、动态和分类管理的原则；在管理模式上应根据企业规模因地制宜，重视客户档案数据库的建设和管理。
关键词：客户档案；坏账风险；管理
我国已全面进入买方市场时代，信用交易也已成为市场主流的交易形式。信用交易给企业带来巨大商机的同时也是一把“双刃剑”，处理不当就会形成大量的应收账款和巨额坏账，直接影响到企业的生存与发展。客户档案的建设管理是加强企业应收账款管理和防范企业坏账风险的重要工作内容，是解决我国企业普遍面临坏账危机的有效措施之一。本文围绕企业客户档案的涵义和内容、客户档案的管理原则和模式、以及客户档案在企业坏账风险控制中的应用进行初步探讨。
一、客户档案的涵义与内容
客户档案是企业在与客户交往过程中所形成的客户信息资料、企业自行制作的客户信用分析报告，以及对订购的客户资信报告进行分析和加工后，全面反映企业客户资信状况的综合性档案材料。建立合格的客户档案是企业信用管理的起点，属于企业信用管理和档案部门的基础性工作。客户档案的内容比较复杂，既包括标准的企业资信调查报告，又包括形成最终报告的基础性原始资料和数据。
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