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浅论企业家、企业家信誉和企业信誉
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摘 要 企业家是企业信誉的倡导者和推行者,企业家的信誉有助于企业信誉的塑造和提升,因此企业家对企业信誉有着重要的影响作用。因此从企业家信誉着手,更有助于企业信誉的培育。 关键词 企业家 企业信誉 企业家信誉 企业信誉物化于企业的产品和服务之中,通过企业成员的行为传递出来,最终通过外界如消费者、供应商、银行、政府和投资者对企业的肯定和褒扬表现出来。从这一过程中可以看出来企业成员的行为在企业信誉的塑造中起着决定性的作用。而且由于企业所有权和经营权的分析,企业投资者与企业经营者形成了委托人——代理人的关系,这使得企业家在企业信誉的形成中起着举足轻重的地位。企业家不仅要组织好生产要素,处理好人、财、物的关系,更要用心去经营企业的信誉。企业信誉的形成和凝聚要靠企业的成员去体现,而企业家就是企业成员中的重要一员。因此从企业家的角度来分析企业信誉,则更具有现实意义。 1 企业家和企业信誉 (1)企业家是企业讲信誉的倡导者。联想董事局主席柳传志曾这样总结道,“小企业做事,大企业做人”,意思是说,小企业的成长依靠的是领导者个人的管理能力,而大企业的发展则依靠的是领导者的做人素质。换言之,如果一个企业的领导者侧重做事,则他的企业不可能做大,如果一个企业的领导者侧重做人,则他就能做一个大企业。企业家以诚信为本,讲信誉的经营者关注企业信誉,倡导企业信誉,加大企业信誉的建设,企业的信誉就会得到提高。
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