| | | 国内商业银行的市场营销组织
| | 内容提要:本文介绍了商业银行市场营销组织的金融论文特点,着重探讨了现代商业银行营销模式——客户经理制及其在国内的金融论文实践。并提出了改进客户经理制的思路设想。 一、商业银行市场营销组织的特点 市场营销组织是企业为实施营销战略和计划而设置的市场营销部门。现代营销部门的组织形式有以下几种方式:最常见是职能组织形式,在这种形式下,不同的营销活动由不同的职能专家来领导,如销售经理,广告经理、营销调研经理、客户服务经理或新产品经理等,跨区域销售的企业则常采用地理组织形式,销售和营销人员被分派到特定的地区去开拓市场;产品种类多,而且差别很大的企业采用产品管理组织形式,产品经理为各自负责的产品或品牌制定并实施完整的营销战略和方案,市场管理组织形式常常被用于只销售少数几种产品,但顾客市场有不同种类和偏好的企业,市场经理负责某种特定客户群的市场营销战略和计划设计。 商业银行营销组织是商业银行为了实现营销战略目标,通过设立不同营销职位并划分其权责,在进行一定协调与控制后,合理、迅速地传递信息,最终将营销人员有机组成的一个组织系统。 由于商业银行是特殊的企业,它的经营对象不是具有特殊使用价值的商品,而是货币与信用。银行除了开展资产与负债业务外,还要从事大量的中间业务,因此与一般工商企业相比,银行营销组织有着自身的特点。 &nbs
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