| | | 企业形象审计刍议
| | 审计论文 评职论文企业形象设计与传播是现代市场营销的审计论文 评职论文重要内容。市场营销审计的审计论文 评职论文一项新内容就是企业形象审计。
一、企业形象——市场营销的有力工具
消费者是市场的主宰。如何赢得消费者，是企业营销工作的核心问题。赢得消费者可采取多种市场营销策略，其中，打动消费者心理，在消费者心目中树立良好的企业形象，使企业与消费者之间建立起稳固的信赖关系，是最根本有效的营销策略。日常生活中常常看到消费者舍近求远惠顾A商店，却对近在咫尺的B商店熟视无睹，无非是因为在他们心目中存在着企业形象差异。企业形象差异取决于消费者的心理意向。企业在经营中采取一定的心理策略强化企业形象，即在消费者心目中树立良好的企业形象，是吸引顾客的重要一环。
所谓企业形象，就是消费者对企业在市场营销活动中表现出来的诸多方面因素的总体评价和印象。这种印象的形成，是受企业多种营销因素影响的，是由商品、价格、服务、宣传、环境、信誉、人员素质、销售渠道、经营能力、产品质量、技术创新程度、管理水平等诸多因素共同作用的结果。良好的企业形象是一种无形的资产，其价值在于对消费者产生巨大的吸引力。现代市场营销中的企业形象，已上升为企业形象战略（CIS）。企业形象战略的实施，是企业领导者借助于企业形象设计人员的智慧，向社会展示和传播企业形象的一项战略工程。企业形象识别系统20世纪50年代起源于美国的IBM公司，并在美国迅速推广。我国大陆一些企业80年代开始导入CIS，如今已掀起了空前的CIS热潮。
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