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物业管理中的人文关怀
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21世纪是提供人文居住环境的时代,物业管理是直接、集中体现住宅人文关怀的环节。但在目前的物业管理领域,往往较多注重“硬件”建设,忽略“软件”方面的人文关怀。业主期望“人文关怀”在物业管理中得到明显体现。 对小区绿化环境应重于维护 目前,房地产开发商在造房时,对小区内绿化建设等无不殚精竭虑,力求做得绿树成荫、环境宜人。然而,有些新建住宅小区在居民入住后,绿化管理则每况愈下,昔日绿化宜人的环境却成“昙花一现”,而今映入眼帘的是,树木枯萎、枝叶凌乱、草坪泛黄。这是物业公司不重管理所致。尤其绿化管理是技术性很强的工作,只安排缺乏专业知识的普通工进行养护,修剪不规范,不会治病除虫,投资不菲的小区绿化必致“日薄西山”。俗话说“三分种,七分管”。绿化管理至关重要,应引起充分重视。 再者,由于区内道路规划设计或居民素质的缘由,许多绿地总避免不了被踩踏。物业公司便树起告示牌,提醒路人不要破坏绿化。但同样是提醒,告示牌书写的内容也要讲究人文景观,写“请勿损坏绿化”,有些硬梆梆,写“请爱护绿化”稍好些,写“已有阳关大道,何必另辟蹊径”则使读者感到这话挺有意思。这种看似细微的差别,正好体现人文关怀的要义。
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