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管理处在物业管理活动中的作用
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放眼中国20年市场经济发展里程,人们会惊奇地发现:物业管理在中国的发展速度是如此之快!物业管理作为中国市场经济的鲜血液当今日益复杂的市场竞争环境中能够健康地发展,确实需要战胜诸多因素的挑战。那么,作为物业管理企业的核心--物业管理处应该发挥怎样的作用才能让企业在21世纪这个充满竞争的时代中游刃有余呢?
物业管理处--物业管理企业的输血站
物业管理企业的强壮,需要新鲜的血液和活跃的细胞。物业管理市场的开拓飞扩充、组合是重要的发展之路;而市场的巩固是物业管理的基石,是物业管理企业生长壮大的输血站。 市场的巩固需要物业管理处来做。
物业管理处作为物业管理企业的核心操作层,在企业的投资发展战略实施中,进行行业性管理和服务。其最根本的任务是实现市场巩固(解决产品一物业管理的巩固问题),最基本的工作是执行投资决策的方针政策,对有关业务进行专业化管理和服务。它是物业管理企业的利润中心,有了这个利润中心,物业管理企业最高决策层就可以在多元化经营中,集中力量用于战略性的决策和管理,发挥投资、决策中心的作用。
物业管理处--物业管理企业的产权核心
物业管理处是实现企业战略中,从事具体物业管理、服务、经营的单位。它像一般企业实体一样,实行常规性管理,着眼于充分利用自身、社会的各种资源,不断提高经济效益、社会效益。与此相联系,在与企.业的产权关系上,是所属企业与企业集团的关系。企业集团一般通过实行高度集权管理,以企业统一核算盈亏单位,把权、责、利统一起来。因此,物业管理企业实行战略性决策中,应同时适度分权,把多元化经营与管理处专业化管理相结合,实现集权化的管理体制,由企业集中决策、统一步骤,管理处发挥战略单位作用,具有相当的决策、经营自主权。这种集中控制和分散经营相结合的管理体制,能够充分调动企业内部所有积极因素,从而顺利地实现企业战略目标。
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