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企业发展的核心保证服务品质
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随着《物业管理条例》、《物业管理收费管理办法》等全国性理行业的行为准则统一化、系统化，事项的处理机制明确化、程序化的市场行业运作机制得到了逐步确立，行业内企业间的良性竞争格局逐渐形成。物业管理企业通过良性、有序、规范的竞争，便能获得生存与发展。在优胜劣汰的压力下，经历市场化环境的逐层洗礼，企业分化的现象将开始加剧，整个物业管理行业必将进行系统性整合。物业管理企业将会呈现出“由多到少”、“由弱到强”的趋势来。可以预见，物业管理的市场份额将逐步向少数大、中型的强势企业集中，小的物业公司将在激烈的市场竞争面前举步维艰，难以生存，或是另辟蹊径。象现在本市共有2700多家物业企业，平均管理面积不到10万平方米这种“小、散、乱”的行业现状，是不可能长期持续下去的。
为了适应残酷的市场竞争需要，同时也为了把握这一历史机遇，不少物业管理企业纷纷选择了全力进行规模扩张的市场发展战略，通过提高市场占有率来使企业快速做大，形成规模优势。但是，企业如果将几乎全部的精力都投入于规模扩张，势必会忽略或者是无暇顾及确保企业长期适应于市场需要的根本和发展的核心保证——服务品质。甚至会出现一种现象：规模上去了，口碑下来了。
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