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物业管理也是一种"商品"
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物业管理在我国属于新兴行业，近几年来，全国各地都在城市老城区住宅小区推行了物业管理。随着房地产业的发展以及城市建设规模的不断扩大、城市住宅小区不断发展，物业管理必将成为一个庞大的服务产业。
但是眼下，我市不少人对物业管理的行业性质还很模糊，对向物业管理企业交费很不理解，总认为物业管理公司是在向业主伸手要钱发“工资”（不排除少数公司有此猫腻）。其实，物业管理行业是生产特殊的“商品”---对物业的维护管理和对业主提供各种服务的。说它是“商品”因为它既包含了物业管理企业所投入的大量劳动，也能满足业主对居住条件的各种需要。说物业管理是一种特殊的“商品”，则是由其服务的性质决定的，这种“商品”的价值和使用价值都是客观的和无形的。事实证明，由物业管理企业提供的优美的小区环境以及小区治安和精神文明建设，在现在和将来都将影响物业的价值。
既然物业管理是一种商品，那么，消费者用货币购买这种“商品”则是天经地义的，而不是“乱收费”。目前物业管理市场上为数不少的消费者的心态仍然停留在计划经济时代福利型消费观念上，还有少数业主认为其没有直接消费这种“商品”，没有必要掏腰包。这说明：物业管理在我市尚处于起步阶段，人们还缺乏物业管理的消费能力和消费意识，物业管理企业的生产规模还小，还不能提供高质量的“商品”。要求业主自觉掏腰包购买这种“商品”，还需要物业管理企业乃至全社会不断地努力，进一步增加“商品”的数量，提高服务的质量。同时加强对物业管理的宣传力度，转变业主的消费观念。
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