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人类绩效技术及其在企业中的应用

组织的经济学 毕业小论文战略目标确定以后,其基本任务便随之确定。接下来能够体现组织竞争力的经济学 毕业小论文核心要素便是完成基本任务的效益和效率,这一点突出表现为员工和组织的绩效水平,比如产品和服务的质量生产成本、创新并将新产品和服务投入市场的速度等。无论是学术界,还是企业界,都试图找到改进和提高绩效的方法,并做了许多有益的尝试,取得了显著的成效。但组织在寻找和运用改进绩效的方法时,往往在没有进行系统的绩效分析的情况下,就匆匆进行组织干预,而且所用的干预手段常常是单一的,结果是治标不治本。事实上,组织是一个整体,无论是组织绩效,还是组织中个体绩效的改进,都应该首先对各种制约要素,及其相互关系进行系统分析,并在此基础上产生综合的干预方案加以实施。这就是近几年在西方发达国家管理界发展很快的新兴应用学科——人类绩效技术(Human Performance Technologs,简称HPT)。
本文首先对人类绩效技术的概念进行讨论,随后介绍其理论基础,最后介绍它在企业组织中的应用。
l人类绩效技术的基本含义和特征
绩效是指人们行为的产出或结果。在绩效技术中所言的“绩效”更多指系统中有价值意义的业绩或成绩,如产品的数量和质量、顾客满意度等。最近,人们对绩效改进越来越关注,并将其与生产力的提高、组织有效性和工作效率的提高相提并论。事实上,绩效是最能体现个人或组织产出的指标。正是这种关注为绩效技术的产生和发展提供了条件。
 
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