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当前物业管理状况透析及其对策
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【教育经济论文】[摘要] 良好的物业管理是房产保值增值的关键。作为政府部门要制定物业管理发展规划,完善政策措施,扩大物业管理覆盖面。在巩固新建住宅小区物业管理成效的同时,应有计划地对旧住宅进行整治、改造、出新。要加强法制建设。明确各方的权、责、利,在市场准人、行业规范、权利与义务、收费标准、纠纷处理、法律责任等建立约束规范机制,形成对物业公司、业主、开发商一个有效的约束。作为物业公司,要走规范化、规模化经营之路。物业管理服务有形性的缺乏决定了物业管理企业品牌和内在品质的重要性。 一、当前物业管理状况的原因分析 当前,我国的物业管理公司大致可分为四类:一是由房管所(房管站)转轨组建的;二是由房地产开发商为解决售后服务而自行组建的;三是由大型企事业单位在机构改革中逐步推向社会的后勤科室转变而来的;四是从事专业物业管理工作的公司。物业管理水平已难以适应现实的需要,前进中的绊脚石主要有以下几个方面: (1)小区的规模不大,直接影响到物业管理的规模效益和品牌效应的形成,而规模效益的形成是物业管理健康发展的最基本条件。我国住宅供应双轨制导致了自管公房的大量存在,其公有住宅的使用管理,充其量只能是企事业单位后勤的一部分,根本不可能建立物业管理市场。住宅商品化程度无法提高,物业管理市场化就没办法实现,更谈何规范效益了。另外,不少城市的小区规模小,有的小区充其量只能算是组团,小规模的住宅群不利于物业管理规模效益的实现。 (2)物业管理行业利润低,任何行业的生存与发展,都必须以一定的产业利润作为存在的条件,如果一个行业的利润率低于社会平均利润率,那么这个行业的资源将自由流向高利润的行业或被掠夺。早些时间,论坛上多引导物业公司从事多种经营,通过其他行业的经营成果来扶持本行业的发展,从中就可看出物业管理行业的利润如何了。 (3)业主对物业管理的观念有待改进。由于我国长期的住宅消费模式是福利型的,使业主们还不大习惯物业管理有偿服务的观念,如今让他们“花钱住房子”,就容易产生对物业管理的过分要求,憧憬着少收费,多办事,办好事,唯美主义思想较
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