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中国邮政汇兑市场拓展策略分析
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汇兑业务是邮政部门或商业银行受汇款人委托用汇票的方式将其交汇的款项在国内（国际）指定地点兑付给收款人的一项金融业务。它具有手续简便易行、灵活方便的特点，因而是目前一种应用极为广泛的异地支付方式。随着中国经济的快速发展，生活节奏的日益加快，人们对个人汇兑结算业务的时效性和多样性提出了更高的要求。面对巨大的市场，各家商业银行都积极调整经营策略，大举进军个人汇兑结算业务市场。在激烈严峻的市场竞争中，邮政汇兑业务量虽然近年来扭转了前几年负增长的不利局面，呈现了逐年上升发展趋势，但由于缺乏产品创新、技术创新和市场开发，以致邮政汇兑的客户低端化、技术初级化、经营低效化的局面仍未根本改变。为巩固现有的用户，挖掘潜在的高端用户，保持邮政汇兑业务的持续、快速、高效发展，很有必要深入研究中国邮政汇兑市场拓展策略。
一、中国汇兑业务市场的发展概况
中国邮政汇兑开办于1898年1月，至今已走过百年。 新中国成立以来，在党和各级政府的关心和支持下，邮政汇兑业务得到很大发展，技术装备水平逐年提高。2001年全国共开发汇票2.05亿张，收汇款额达2778亿元；办理邮政汇兑的网点已达47400处，汇兑从业人员达60764人。自1992年7月恢复开办国际汇兑业务以来，截至2000年底，已与美国、日本等23个国家、地区或机构开办了国际汇兑业务，国内通汇网点达238处，形成了覆盖面广，触角遍及城乡的邮政汇兑网络。邮政汇兑业务的迅速发展，不仅为广大城乡居民提供了方便的金融服务，也为稳定金融市场和加快经济发展作出了巨大贡献。例如，浙江省邮政部门近三年来开展了固定资产投资的全省性清理整顿，大幅度压缩非生产性建设项目，集中资金用于绿卡网的改造、185客户服务中心、电子汇兑工程、办公自动化应用系统等信息网络建设。经过较大规模的信息化建设，特别是杭州绿卡中心改造工程完成，为邮政金融类业务发展提供了条件。全省共有1100个绿卡网点、235台ＡＴＭ机与全国联网，实现通存通兑。目前，浙江省自办的邮政局所已有80%以上实现了窗口电子化服务，电子汇兑业务已覆盖浙江全省乡镇，西联国际汇款业务发展快速。今年1月份，全省邮政电子汇兑业务量创历史新高，共开出汇票150万张，汇出金额22亿元，分别比上年同期增长45%和41%。浙江省省汇兑开发量、收汇款额和汇兑收入三项指标的绝对值和增长率均居全国前茅。
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