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六西格玛的中国语境

何为标准差
  标准差用于描述各种可能的烟草经济论文结果相对于期望值的烟草经济论文波动程度。例如你和同事们的午餐选定由一家外卖店负责,结果外卖送来的时间很不规律,有的还没到休息时间就送到了,有的在午休结束才送到。你们得到的就是一项西格玛水平较低的服务,因为外卖送达的时间波动太大了。
    何为六西格玛
  六西格玛即6σ,σ是一个小写希腊字母,读作西格玛,是统计学术语,代表标准差,日常交流中人们使用得并不多。作为眼下最时髦的企业管理手段,六西格玛的含义是指:通过设计、监督每一道生产工序和业务流程,以最少的投入和损耗赢得最大的客户满意度,从而提高企业的利润。它希望达到的目标:六西格玛,意味着每一百万个机会中只有3.4个错误或故障。
  通用电气前任CEO杰克•韦尔奇先生曾评价说:“六西格玛是管理工具中最强有力的、最有突破性的,它适用于用来增加市场份额、降低成本及提高利润率底线的各种做法。”在他任职20年里,“永远坚持六西格玛质量标准和创新精神”成为通用电气的企业价值观,正是六西格玛帮助通用电气做得更成功。
  “六西格玛很可能是这100年来,我们学到一切关于品质理论的集结总成。”
  ——美国品质协会前主席华森
  “(六西格玛)是通用电气至今所采用的最重要的创新……它是我们公司未来领导力的基因组成部分。”
  ——杰克•韦尔奇
    真是倚天剑吗
  六西格玛所追求的目标是迄今为止最富有挑战性的,堪称独步江湖。
 
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