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张向宁:网络窄告将让国内营销成本降十倍
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“窄告将让中国营销成本至少下降10倍,好比昂贵的通讯成本在互联网出现后一落千丈那样。”窄告运营方天下互联公司总裁张向宁近日在厦门表示。 张向宁在此所指的“成本”下降,更加精确的说法是单位成本下降,相对于“成本效益”(cost effectivness)的概念,也就是在产生同样效果下的成本下降。由于单位成本下降,使用者增加、使用范围扩大,从而产生网络效应(network effect),将导致整体市场的营销投入、营销收益都大为增加。这和通讯业的变革颇为类似。在中国改革开放初期,电话普及率非常低,一百个人只有0.38部电话,在特区城市,甚至有人要坐飞机到首都北京,打个电话再飞回去。而今天,通讯成本大幅下降,长途电话资费降到了每分钟0.3元,更多人使用电话,从而使得整体市场迅速膨胀,消费者福利显著提高。 针对于整体营销支出的增加,张向宁除了用网络效应进行解释外,还提出了新的观点,那就是“传统营销的隐性支出将被‘窄告'等新型营销方式取代”。在传统营销中,有大量非广告支出,或者说是隐形成本,比如传统的面对面营销模式,其主要成本来自人员成本,差旅成本等,这是由于传统营销组合数量不多,绩效不高,限制了企业的选择空间。但以“窄告”为代表的新一代营销模式出现,将打破传统广告有效性和成本高的局限,使得企业营销的隐性支出被窄告等新型营销方式取而代之。这正如在信息获取领域,由隐性的组团考察向互联网情报演变一样:中国市场经济初步兴起之时,为获取最新情报,机构不得不花费高额差旅费、住宿费组团考察,耗费巨大,效率不高。而现在,互联网竞争情报服务取而代之。通过中国网络情报中心,任何机构都可以非常方便、快速而廉价地获得情报信息。隐性支出显性化,将使得整体营销支出上升,机构的隐性支出下降,营销绩效提升。
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