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高校图书馆参考咨询服务的发展趋势
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摘 要:参考咨询工作应适应信息时代的需要,建立文献信息资源系统,研究探讨适应本馆参考咨询服务的方法和手段,为广大读者提供快捷的服务方式。
关键词:信息时代;文献信息;数据库
参考咨询工作是整个高校图书馆工作中研究内容最广泛,研究方式最先进,研究课题最新的部门,但从高校图书馆自动化管理来看,自动化往往偏重于图书管理部门,如,图书采编,图书流通,期刊分编等,用于参考咨询工作只是简单输入些书名提录等,真正用于计算机检索和网络互检仍是空白,咨询服务仍维持在手工、口头检索水平。研究方式和服务模式与现代迅速发展的信息时代有一定的距离。随着信息时代的到来,计算机网络等现代技术手段在图书馆中的普及和推广,信息的采集、传递与检索出现了根本的变化,从而促使图书馆参考咨询服务进行深刻的变革以更好的服务高校、服务社会。
一、参考咨询服务要系统化
参考咨询系统化主要包括文献信息数据系统的建立和文献信息检索的网络互通。参考咨询在信息服务中起着连接文献信息与读者的纽带和桥梁作用,作为信息服务的中介人,用什么质量的信息满足读者的需求,检索方式是否被读者接受,这都说明了咨询服务的水平高低。要想提高咨询服务的水平就要去掉传统的文献采集方法。用现代的先进技术取而代之,使整个咨询工作得到改善,建立文献信息资源系统是第一步。
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