| | | 护理操作与人文关怀探讨
| | 泌尿外科术后护理论文
护理技术操作是护士每天要做的泌尿外科术后护理论文大量工作，但以往这种操作往往是无声的泌尿外科术后护理论文，或仅是只言片语。实施整体护理以来，这种只重基本技能，轻心理护理，轻人文关怀的状况已有所改善，但因为种种原因，在实际护理技术操作中，实施人文关怀、心理护理所占比例还是很小，不能适应整体护理及病人自我保健的需求。以下就我院的一些护理技术操作现状，人文关怀对护士行为及病人心理的影响进行了调查分析。
1.对象与方法
（1）调查对象为我院参加工作一年以上的护理人员156名，平均年龄32岁，同时接受两种评分标准操作的清醒、有较好表达能力的住院病人156名，年龄14～72岁，男95例，女61例。
（2）方法从2003年1月至10月，将156名护理人员随机分为两组，常规评分组75人为对照组，人文关怀评分组为试验组。分别采用河北省卫生厅颁发的（1990年）《护理质量标准及增加人文关怀的护理操作标准及评分细则（见表1）》。采用问卷法对住院病人进行满意度调查，对护士进行人文关怀认知情况调查。
（3）考评人员护理部主任、副主任、护理技术操作考核小组成员（3名科护士长）。
2.结果
（1）护理技术操作考评结果比较在三查七对、个人准备、物品准备及操作流程方面，对照组得分率为94.6%，实验组得分率为92.6%，经统计学分析，x2=0.28，p>0.01，两组得分率没有显著差异。在操作前沟通、操作后介绍注意事项方面，对照组得分率为93.3%，实验组得分率为77.8%，经统计学分析，x2=7.5，p<0.01，说明两组得分率有显著差异。
（2）对156名分别接受两种评分标准操作的住院病人进行满意度调查。规定常规评分组为对照组，人文关怀评分组为实验组。在评估、询问、解释、给予关怀方面，对照组调查满意率为77.3%，实验组调查满意率为92.6%。经统计学分析，x2=7.21，p<0.01，两组有显著差异；在技术操作方面：对照组调查满意率为96%，实验组调查满意率为93.8%，统计学分析，x2=0.38，p>0.01，两组无显著差异；在操作后介绍注意事项、关怀性提示、个性化服务方面：对照组调查满意率为80%，实验组调查满意率为96.3%，统计学分析，x2=10.13，p<0.01，两次调查满意率有显著差异。
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