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在社区做好人性化护理的探讨陈瑞巧
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【摘要】 随着社会的发展，医学模式的转变，护理的模式也在变革，社区的护理服务模式同样也在不断变革。一切以病人为中心、以人为本的新观念和护理模式已在社区广泛应用。实施人性化服务，首先，护理人员要具备高度的责任心和高度负责的精神，才能磨炼过硬的技术本领；其次，要增加护理人员的爱心、细心，从点滴做起，真诚地为病人服务，一切方便病人，才能赢得病人的信任和满意；最后，护理人员要树立以人为本的服务理念，最终目的是达到提高护理质量，提升社区声誉，让病人在舒适中顺利地接受治疗及预防接种，早日康复。
【关键词】 社区；以人为本；服务观念；护理
随着社会的发展，医学模式的改变，社区的护理模式也在不断改变，以人为本的新观念和护理模式已在社区广泛应用。实施人性化服务，它包括责任心、爱心、细心和护理技巧等多方面的服务内容，最终的目的是达到提高护理质量，提升社区声誉，让病人在舒适中顺利地接受治疗和预防接种，早日康复。
1 加强责任心
目前医疗设备不断更新，医院环境越来越好，护士的仪表及精神面貌也大有改变，但能否给病人带来真正的利益，还要看实际的护理质量和护理技术水平。作为一名护士，首先要具备对病人的责任心，只要对病人有高度负责的精神，才去努力学习，刻苦钻研业务，磨炼过硬的技术本领。如果不学习，知识不更新，新设备不会用，新的化验报告看不懂，在社区，若不能向病人做解释工作，谈何为病人提供优质服务?在社区，若对新业务、新技术不了解，就无法观察病情变化，无法配合医生完成各种复杂、危重病情的抢救，一旦延误病情，后果不堪设想，严重者可以致残，甚至危害生命。因此，培养高度的责任心和严谨的工作态度，是作为一名护士的最基本素质。
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