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谈护士长的管理技巧
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现代医疗护理注重质量、注重管理,体现“以人为本”的宗旨,护士长作为医院最基层科室护理工作的领导者和管理者,直接对病区实施面对面的管理,在病区护理工作的动态运行中起领导、决策、指挥、监督等作用。“经验式的管理”显然已经不能适应现代医疗护理活动要求。现就护理管理技巧方面介绍如下: 作风民主,宽宏待人 广泛听取医护人员的意见,及时纠正工作中的失误和偏差;让护士参与病房管理,增强她们的主体意识和责任感。宽宏是在一定质、量、度范围内,捕捉有利时机进行启示、诱导、教育。护士长的作风民主、宽宏待人,能使下属护士产生安全感,大家不必担心“穿小鞋”、“抓辫子”,心情舒畅,有利团结,增加凝聚力。 提高修养,增强影响力 护士长要以自身的模范表率行为影响科室护士。现代管理理论告诉我们,领导者的影响力由权力影响力和非权力影响力构成。权力影响力来自于职务,随职务大小而变化;而非权力影响力则是由其个人的素质、高尚的品德、渊博的知识、出色的工作、良好的人际关系等条件所产生的,两者间相互联系,相互影响。其中非权力影响力起决定性的作用。所以护士长要不断加强自己的品德、能力等方面的修养,增强自己的非权力影响力,建立较高的威信。
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