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注重科学管理提高管理水平
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卫生部在全国各类医院中广泛开展以“病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的“医院管理年”活动的同时，解放军八六医院所在驻地卫生局又开展了“质量在我手中，服务在我心中”的医院管理主题活动，该院紧紧抓住这两个契机，加强医疗安全，完善科学管理体系，使医疗服务更加贴近群众，不断满足军民日益增长的医疗服务需求。
一、落实规章制度，建立监督机制。该院在开展“医院管理年”活动中，把落实规章制度，建立监督机制作为重中之重来抓，努力做到“四结合”：把加强自身改革与深化内部改革相结合；把解决医院突出问题与解决患者普遍关心的热点问题相结合；加强医院管理与规范医疗秩序相结合；将“医院管理年”活动与部队开展“医德医风新三年规划”活动相结合。该院严格贯彻落实各项医疗卫生管理法律、法规、规章以及诊疗护理规范、规定，做到依法执业，严格规范医疗行为。健全并落实医院规章制度和人员岗位制度，特别是医疗质量和医疗安全的核心制度，包括首诊负责制度、三级医师查房制度、分级护理制度、疑难病例讨论制度、查对制度、病历书写基本规范与管理制度、交接班制度、技术准入制度等。同时，建立有效监督机制，通过设立举报信箱、举报电话、发放出院病人跟踪调查表、住院病人满意度调查表、建立有效的监督机制，进一步增强了全院医护人员的责任心和荣誉感，基本消除了各类安全隐患和医疗纠纷事故苗头。
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