| | | 国有商业银行建立和完善营销体系的思考与建议
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[摘要]从现阶段来看，银行营销体系是指建立在银行现行组织机构设置及其重组和改革基础之上的免费论文，为保证营销工作顺利进行和既定营销目标实现的免费论文一系列制度安排。一、全面导入面向客户和市场的营销理念，树立以营销为核心的整体意识、服务意识和合作意识。二、统一对外营销窗口，按“关系型银行”要求健全和完善组织架构。三、调整和理顺责权利关系，加强前后台部门之间的通力合作。四、加强总分行之间的营销配合，提高各级行之间营销的整体协作能力。五、重视市场营销策略的研究，根据不同的市场和客户选择不同的营销组合。六、建立科学灵活的营销定价机制，提高市场营销的决策水平。七、建立合理有效的激励约束机制，加强市场营销队伍建设。
西方商业银行有着丰富的市场营销经验，从1958年全美银行业联合会议上市场营销观念的提出，到60年代西方发达国家普遍发起的“银行零售革命”，再到目前如火如荼的“银行再造”，银行市场营销已经历了广告宣传阶段、友好服务阶段、金融创新阶段、服务定位阶段、分析计划和控制阶段，从简单到复杂，从片面到全面，形成了一整套完善的市场营销体系。相比之下，我国商业银行特别是国有商业银行市场营销体系的建设还停留在比较低的层次，对市场营销的认识也是不系统的、非理性的和非专业化的，至今还存在诸如把营销等同于推销、宣传等误区，营销策略也较零散，没有形成系统的策略组合。面对我国加入世贸组织和金融业全面对外开放的挑战，国有商业银行建立和完善市场营销体系具有非常紧迫的现实意义。
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