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商业银行整合营销观念的构建
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[摘要] 整合营销是指各种营销职能、营销部门与其它部门必须从客户角度出发彼此协调；当所有员工都重视他们在使客户满意上所起的作用时，所有部门都能为企业利益服务肘，其结果是整合营销。从商业银行营销认识的发展看，由于计划经济体制的影响，银行作为经营货币这一特殊商品的企业一直处于“等客上门”的服务方式，其接受市场营销观念要远远落后于工商企业。随着计划经济体制向市场经济体制的转换，市场竞争的日趋激烈，银行业逐步认识到市场营销的战略意义。但从综合营销能力上，还未能形成一套健全的营销体系.
整合营销是指各种营销职能、营销部门与其它部门必须从客户角度出发彼此协调；当所有员工都重视他们在使客户满意上所起的作用时，所有部门都能为企业利益服务肘，其结果是整合营销。
一、商业银行的营销现状
从商业银行营销认识的发展看，由于计划经济体制的影响，银行作为经营货币这一特殊商品的企业一直处于“等客上门”的服务方式，其接受市场营销观念要远远落后于工商企业。随着计划经济体制向市场经济体制的转换，市场竞争的日趋激烈，银行业逐步认识到市场营销的战略意义。但从综合营销能力上，还未能形成一套健全的营销体系，主要表现为：
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