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南京爱立信“倒戈”的另类思考
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[摘要]当然，从南京爱立信“倒戈”事件所引发出来的上述思考，并不是说中资银行不需要对国内已经有的跨国公司机构积极介入，不要去在改善服务前提下提供相应的银行服务。实际上，中资银行有时甚至于还要积极地与国外同行去竞争国内跨国公司客户的某些业务。这是因为，跨国银行对跨国公司的整体类服务，并不能够涵盖所有的业务领域和业务产品，这就给了中资银行与跨国银行在当地的分支机构一个市场竞争或是合作的空间。这显然也是市场定位和细分中的一个问题。
南京爱立信“倒戈”被看成引发中资银行“地震”的事件（参见２００２年３月２２日《南京晨报》等报的相关报道），一时间导致了中国银行业界和关心中资银行生存人们的广泛议论。加上各种媒体诉诸于情绪的大肆渲染，中资银行大有已经到了生死存亡关头的意味，一股浓烈灼心的忧虑情绪迅速在业界内外蔓延。其实，真正让人深重忧虑的，不是什么南京爱立信们或上海夏普们的“倒戈”，而是我们自己对此不加认真分析的简单判断，以及如此判断之下不正确的对策选择。在一定意义上说，南京爱立信的“倒戈”，是在我国加入世界贸易组织后，加快金融开放的环境之下，一件再正常、再普通不过的银行服务业客户市场资源再次配置的事情。它的确值得我们思考，但真无大惊小怪的必要，更不必基于“客户跑了”的简单判断来思前想后并设计中资银行的客户战略，那既不科学也不明智。
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