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客户经理制是我国商业银行的现实选择
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[摘要]实行客户经理制是我国商业银行适应客户关系变化的客观、必然选择。客户关系是指银行满足客户金融需求所形成的社会关系。同经营一般商品的企业相比，客户关系对于商业银行更为至关重要，它是银行赖以生存和发展的根本。其一，客户关系决定银行金融产品的销售。其二，客户关系影响银行的发展间空。其三，客户关系决定银行的市场竞争力。客户关系具有显著的动态变化特征。受供给方（银行）、需求方（客户）双方联系、市场环境等基本变量因素的影响，银行客户关系总是不断在变化，并呈现出阶段性特点。这种变化的根本标志是：客户关系由银行主导向客户主导转变。随着商业银行客户关系的发展变化，将进一步与银行主导型的联系方式产生一系列矛盾，并严重制约商业银行经营。市场呼唤新型的、能适应客户关系多重变化的、多元化的分层次联系方式，客户经理制便应运而生。
实行客户经理制是我国商业银行适应客户关系变化的客观、必然选择。客户关系是指银行满足客户金融需求所形成的社会关系。同经营一般商品的企业相比，客户关系对于商业银行更为至关重要，它是银行赖以生存和发展的根本。其一，客户关系决定银行金融产品的销售。其二，客户关系影响银行的发展间空。其三，客户关系决定银行的市场竞争力。
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