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网络保险离你越来越近
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网络保险的兴起,使保险业感到改变经营模式是如此重要 互联网已经改变了传统经济的销售模式,保险业也不例外。网络保险在降低经营成本、创造新的营销手段和合作关系等方面的优势正变得越来越明显。从目前的情况来看,保险业对因特网的兴起所产生的反应及举措大致可分为两种情况:一是世界各国保险公司中的大多数都已主动采取行动,建立各自的网站,逐步将公司的营运同网络接轨,扩大了保险公司直接面对客户销售的范围;另一方面表现为保险公司利用个人电脑和互联网为顾客提供更优质的服务。 保险公司进军网络,当以欧、美等发达国家为先锋,其中又以知名的国际型保险巨子最具代表性。像安泰(aetus)、友邦(aia)、信诺(cigna)、国卫(axa)等,网站的建设已颇具规模。 作为公司宣传和经营的窗口,这类保险网站大都有简单的页面设计,访问者可对公司的大致情况一目了然,如公司的历史,子、分公司的组织机构,员工的情况等;通过诸如年报、股东利益、股价等栏目的链接,可获悉公司经济实力,如资产负债表、盈利率、财务费用、股东权益、公司经营状况等;或获取所需的诸如险种、费率等服务信息。 网上投保是保险业和互联网交融的结晶。近几年在网络产业发达的欧美国家,通过 internet进行网上保险咨询和投保已成普遍现象。几年前美国国民第一证券银行首创网上保单销售,一个月时间,业务额高达千亿美元。近期在美国成立的ecoverage公司http://www.ecoverage.com),据称是100%网上保险公司,所有展业活动均通过互联网进行。
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