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从业讲述：作快乐代理人 给家庭保驾护航
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“我渴望每位客户都能平安幸福，保险就是使家庭平安幸福的一种可靠途径。”回顾两年的平安保险代理工作，阮美玲说：“最让我开心的就是目前还没有客户理赔记录，我真希望这种理赔空白记录能延续下去。我最大
的心愿就是客户每天都平平安安的，而保险时时刻刻在给他们的家庭幸福保驾护航。”
诚信服务 专业讲解
阮美玲始终觉得一味迎合客户的投保需求，其实是对客户不负责。“客户可能不懂保险，盲目投保后容易追悔莫及，所以我会在客户投保前提醒他们要多思考投保是否值得，多衡量应该购买多少保额，让客户投保不后悔。”
阮美玲经常与客户沟通，从中了解客户的投保需求，发现他们的保险盲点。她还喜欢“审查”客户原先的保单，挖掘出客户的保障缺漏，再细细向客户解释保障不足的原因，不少客户被她的专业讲解所折服，不仅成为她的保险客户，更与她结交成知心朋友。曾有客户说，有这样一个跟自己说真心话的朋友，就好像身边多了一位心理专家，心里有什么不开心的事，都会找她说……
很多人都以为代理人口若悬河，可她坦言，她喜欢实话实说，保险是专业性强的产品，任何一句对保险功能的加油添醋，都可能曲解保险条款的本意，导致客户对保险的认知产生偏差。代理人绝不该把保险说得神乎其神，这反而会画蛇添足，让客户置疑保险的可靠性。
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