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揭开年底保险营销6大面具(下)
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“面具”4:条款解释不详细 现象:为了在年底拿到保险公司的奖励,很多代理人通常为了达到拉保单的目的,在向客户解释保单条款时存在不清楚的现象,为以后的保险纠纷埋下隐患。 风险指数:★★★★ 案例分析:在政府机关工作的林女士近日接到不少推荐购买大病医疗险的电话,电话那头的代理人说,“正值年底,我们公司推出了很多理财计划,特别针对你们这种人群,您可以抽出您年终奖的一部分,作为一种奖励来替自己明年的健康买份保险。”努力工作了一年的林女士,听完代理人一席话,有点心动了,细想自己辛苦了一整年,拿出一部分年终奖买一份保险,也是一个不错的主意。 没过几天,林女士与代理人便相约商谈购买保险计划。代理人介绍了一款大病医疗险给林女士。不懂保险的林女士,在听完代理人介绍后,仍是一头雾水。当林女士就条款中的几点内容提出疑问时,代理人向林女士拍胸脯保证“肯定买了划算”,说话之余,还拿出近日卖出去的几份同样的保单给林女士看。林女士见这些保单的购买人与自己的条件差不多,没怎么犹豫,便买下了这份保单。 虽然买了保单,林女士还是有点放心不下,拿出保单向其他公司的代理人进行咨询。这些代理人告诉林女士,林女士购买的这份保单,在很多情况下不能得到理赔。林女士表示不解,她告诉记者,当初代理人向她介绍产品时,并没有告知这些情况。
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