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保险消费维权其实并不难 善用保护条款
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又到3·15，与往年一样，对于保险的投拆占了不少比例。对于保险，很多人是又爱又恨。因为能够提供风险保障，所以青睐有加；可是其间掺杂着太多的误导、欺诈、条款理解难等不和谐音符，又让人对其恨得牙痒痒。基于保险商品的无形性和销售过程存在的诸多不规范，不管是买了保险的人还是准备投保的人都有些提心吊胆，害怕上当受骗。对消费者来说，要主动维护自己的保险权益，不能坐等环境变好。其实保险维权并不如想象中那么难，而是有章可循的，消费者不妨从以下几个方面开始学会保护自己的权益。
学会辨人很关键
买保险过程中，保险代理人的作用很关键，他们向消费者介绍保险情况、制定保险计划，还协助理赔。但由于代理人的报酬采用佣金方式，决定了保险销售或多或少带有唯利是图的色彩，想方设法多卖保险，为此甚至不择手段，夸大收益率、夸大保险责任等，
大多数消费者由于不熟悉保险，也没有太多的时间和精力去研究条款，有时不免着了代理人的道。因此，选好保险代理人异常重要，如果选好人，便意味着保险权益有了大半保证。消费者可以要求代理人出示有关展业证书，或到保险公司、保险协会查询有关情况。上海已把代理人纳入个人征信系统，正规的代理人需持有《保险代理从业人员展业证书》和《上海市保险营销员诚信服务承诺书》，此外，登陆网站www.shanghai-cis.com.cn或拨打021-62077180，可查询该代理人的展业证书号码和资信记录。掌握一些基本的个人信息后，加上对代理人的察言观色，消费者可以大体上了解代理人的诚信情况。甚至可以告知代理人已经查过其资信记录，这也能形成一定的威慑作用。
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