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保险行业企业文化的特点
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企业文化作为管理方法和管理手段是企业管理与社会文化的整合。企业文化建设是企业系统通过文化的协同和共振作用使企业系统达到组织状态与自组织状态相对统一的过程,是企业系统由机械式组装结构向有机体结构体制转化的过程。 一般来说,企业文化具有以下五个方面的功能: 导向功能,即把企业员工引导到确定的目标上来; 约束功能,即成文的或约定俗成的厂规厂风对每个员工的思想、行为都起很大的约束作用; 凝聚功能,即用共同的价值观和共同的信念使用权整个企业上下团结; 融合功能,即对员工潜移默化,使之自然地融合到群体中去; 辐射功能,指企业文化不但对本企业,还会对社会产生一定的影响。 保险行业企业文化既有其他企业文化共有的特点,同时作为一个行业,又有自己鲜明的特色。 视为生命的诚信文化 在进入知识经济和经济全球化时代,人们已将资本分为三大类:物质资本、人力资本和信用资本。物质资本和人力资本都是有形的,惟有信用资本无形。物质资本和人力资本的有机结合,能产生现实生产力。信用资本与物质资本、人力资本的三者有机结合,能产生高效,信用可以转化为财富,信用是企业和个人的一种价值资源,它可以作为市场交易的方式而存在。有人将信用比喻为个人和法人的“经济通行证”和“经济护照”,是个人和法人的“无价宝”。保险从产生那一天起就和信用密不可分,保险公司卖的不是实物型产品而是信用和承诺,没有信用便没有一切。因此诚信文化应是保险行业最根本的企业文化。
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