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重塑保险诚信
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重建诚信,诚信立业,这是中国保险业面对“入世”做出的理性选择,也是保险员工职业信念和社会责任感的重要体现。 把诚信原则贯彻到职工教育当中,在思想上筑牢诚实守信的根基 保险企业只有把诚信的思想贯彻到职工教育当中,在职工的思想上深深地打上诚信的烙印,诚信才可能变成员工的自觉行动,才能从根本上解决诚信经营问题。为此应做到以下几点:(一)要建立一套以诚信为内容的价值理念。“诚信”作为一种基本道德规范,不仅是企业生存的动力源泉,也是企业宝贵的无形资产。具体讲,就是要把“诚信”的思想体现的企业文化当中,并根据企业自身特点创建以诚信为内容的集激励性、延续性和可操作性于一体的企业精神;并围绕企业中心任务,编写符合企业实际的诚信教育提纲,在企业内部形成倡导诚信、推广诚信、实践诚信的价值体系。(二)要建立一套普及诚信理念的教育机制。诚信理念在很大程度上是靠教育培养出来的。首先要有明确的教育目标。诚信教育要以培养员工的诚信意识、强化员工的诚信观念为目标,通过教育使员工做到诚信做人、诚信做事、诚信供职,做一名领导信任、群众信服、客户信赖的优秀员工。其次要有具体的日程安排。在进行专题教育的同时,注意把诚信教育贯穿到职工日常教育当中,贯穿到思想工作当中,采取灵活多样的教育形式,增强教育的有效性。每年要安排一到两次诚信理念专题教育;利用新员工入司,重大改革政策出台,企业机制转换等时机在员工中进行诚信教育。特别对于新员工,要把诚信教育作为入司培训的重要内容,使他们从入司的第一天起就做到忠诚尽职,诚信服务。再次要把诚信教育与人生观、价值观教育相结合。通过培养正确的人生价值取向和高尚的职业道德,强化职工诚信为本的人生价值,把职工的个人成长与公司的兴衰荣辱有机结合起来,形成司兴我荣、司衰我耻的浓厚氛围。(三)要建立一套诚信为优的激励措施。对秉持诚信者给予精神和物质的奖励,对忠于职守、诚信待人、诚信服务者给予表彰。在评选展业明星、服务明星、先进个人、先进集体时,要把是否诚信作为重要条件对一线展业人员的考核,要把是否诚信做为一项重要内容,采取定性、定量两种办法加大考核力度;在表彰诚信的同时,对员工中存在的欺诈、误导行为要给予严厉处罚,着力培养诚实守信的良好风尚。
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