|
|
|
新版ISO9000在保险公司的推行
|
| |
随着经济的发展和竞争机制的形成，越来越多的企业逐步接受了“质量是企业的生命”、“企业的任何经营管理活动都可以用质量标准进行测量”等现代质量管理思想。近年来，国内一些保险公司积极推行国际标准化组织(iso)制定的9000族标准，探索强化质量管理，向国际保险市场靠拢的新路子，并取得了明显的成效。
2000年是iso 9000的换版之年。按照iso的规定，9000族标准的修订必须经过：工作组草案(wd)、委员会草案(cd)、国际标准草案(dis)、最后的国际标准草案(fdis)、国际标准(is)等程序。目前fdis稿已获通过并颁布。充分认识新版9000标准的特点，有助于我们领会新标准的精髓，把握新标准的要点，从而更有效地结合保险公司的特点开展推行工作。
一、换版后的9000族标准更适于保险业的推行
起源于美国军用标准的iso 9000族标准自1987年问世以来，经历了两个版本，即1987年和1994年。十多年来，已对全球的贸易、生产和标准体系产生了巨大的影响，被全世界80多个国家和地区等同时采用为国家标准，并广泛应用于工业、经济管理和政府的管理领域。但是，随着科学技术和社会经济的发展以及标准族的广泛应用，逐步发现其还存在着较多的缺陷。例如：标准偏重于适合制造业使用，对软件及服务类产品针对性不强；众多的标准过于繁琐，缺乏一致性；没有全面吸取质量管理的精华等。针对这些问题，国际标准化组织／质量管理和质量保证技术委员会(iso／tcl76)于1995年成立了第18工作组(wgl8)和核心组，着手进行9000族的改版工作。在国际标准化组织和全世界质量专家、管理学家的共同努力下，历时5年，9000族标准终于以崭新的面貌出现了。与1994年比较，2000版无疑是很大的进步，而且更适用于服务业(包括保险业)。
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 广告载入中... |
| 广告载入中... |
| 广告载入中... |
|
|
|
|
|
教育论文中心