| | | 吉列供应链重组“四板斧”
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服务质量堪忧，供应管理不善，客户牢骚满腹……纸终归是包不住火。2002阔斧地重组供应价值链，走上了一条艰难而漫长的毕业论文下载中兴之路。
2002年，吉列召开全国客户年会。会上，吉列的毕业论文下载高级主管直面许多重要客户，坦言吉列未能实现为客户提供优质服务承诺，特别在个人护理产品方面表现糟糕，大失水准，客户有效服务率低于80％，未能达到预期的98％。客户普遍反映，吉列产品需求旺盛而供货却强差人意，不能百分之百地满足他们的及时需求。
也就是在这次客户大会上，吉列向外界发出了重组供应链、扭转服务质量下滑的改革信号。公司主席兼首席执行官吉姆·凯尔茨视其为“头等大事”，指出“开会是坐而论道，现在到了起而行之的时候了”，并誓言要大干特干、早见成效。
随后，吉列公司大张旗鼓启动了一揽子计划，组成了一个由高级专家顾问组成的重组工作攻关小组，总裁埃德·迪格拉恩亲自挂帅直接负责，重点对计划、生产、订单管理以及配送等物流环节进行重组调整，供应链重组工作拉开了序幕。
功夫不负有心人，事实胜于雄辩。18个月后，重组计划果真在欧洲和北美的四大客户身上见到了显著成效：吉列在北美地区的客户服务率提高了10％，库存下降25％，生产成本降低3％。与此现时，吉列基本上完成了供应链的重组，进一步深切了和零售商的合作关系。客户对吉列的表现褒奖有佳，2003年获沃尔玛特“年度供应商”大奖，有许多零售商纷纷效仿吉列的做法。
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