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沃尔玛物流信息系统的秘密武器：严密的内部控制模式
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美国人山姆·沃尔顿于1962年创立沃尔玛百货有限公司。在短短几十年间，它由一家小型折扣商店发展成为世界上最大的零售企业。在沃尔玛实现短时间发展壮大、超越对手，坐上世界零售企业的头把交椅的各种因素中，强大的物流信息系统起着至关重要的作用。依靠自身的信息系统，沃尔玛每年要满足全球4 000多家连锁店对8万多种商品的配送需要，每年的运输总量超过780000万箱，总行程达65000万公里。所有这一切，如果没有完善的物流信息系统是根本不可能实现的。强大的物流信息系统一方面是建立在强大的技术支持上，4另一方面，整个系统能够有效发挥作用的更重要原因原因就是沃尔玛物流信息系统的秘密武器：有效的内部控制模式。
一、控制环境对于信息系统的大力支持
控制环境是指对建立、加强或削弱特定政策、程序及其效率产生影响的各种因素，具体包括企业的董事会，企业管理人员的品行、操守、价值观、素质与能力，管理人员的管理哲学与经营观念，企业文化，企业各项规章制度，信息沟通体系等。企业控制环境决定其他控制要素能否发挥作用，是内部控制其他控制要素发挥作用的基础，直接影响到企业内部控制的贯彻和执行以及企业内部控制目标的实现，是企业内部控制的核心。实际上，这里的控制环境指的就是公司治理结构。那么，沃尔玛在这方面如何呢？我们先看一下在沃尔玛发展历程中的一个真实事件。
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