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沃尔沃：汽车物流的典范
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汽车全球物流运作过程中大量原材料、半成品、零部件和成品，均承受沉重的费用负担，大幅度降低成本是当务之急；同时客户对汽车物流提出越来越高的标准，迫切要求供应商随时提供有关订货情况和所定货物的实时位置信息。因此，提高客户满意程度的关键因素就是有关实物分销或者供应运作的信息，还有传递这种信息的能力。而瑞典沃尔沃汽车集团下属的沃尔沃物流公司的物流手法就很值得汽车物流企业借鉴。
一、周密调研产出的系统，为物流提供一条龙的服务
在过去几年中，经过一番市场调查和专家咨询，沃尔沃物流公司拨出巨额投资，推出为出口物流提供合作物流操作的全新物流信息系统，这套系统把汽车制造、汽车零部件生产商、承包商、托运人、承运人和运输公司全部连接在一起。
像沃尔沃集团这样的国际著名汽车厂商，越来越重视数据处理、信息系统，积极地在通讯基础设施上投资，以便利用信息系统更好地管好物流运作。目前，他们首先在欧洲地区做到的是，把汽车生产到交货的全过程时间从5天—15天降低到2天—6天。
这套物流信息电子系统于2001年正式引进，同年10月份在沃尔沃集团全面推广，名称叫a4d的配送应用信息系统，是一种全新的、覆盖面非常广泛的出口物流信息系统网站，从汽车生产流水线车间到交货地点，凡是出口链上的所有部门和外商合伙人都能访问该网站的电子商贸平台，确保供应链的高度透明。该系统的性能主要包括：确保向消费者提供优良、精确的交货信息；降低从汽车订货到交货的所谓前导时间；为购买汽车的客户提供灵活、优先和变通的交易操作；能够同时交易沃尔沃和其他汽车厂商生产的汽车；降低管理成本、产品库存量和经营成本；明确显示产品的详细情况，从开始生产到完成生产的时间和从订货到交货的时间，物流配送操作和周边成本，还有就是在交货时汽车的质量；及时参与新产品的物流规划。这套配送技术应用信息网络系统由沃尔沃集团自己研制设计，通过a4d信息系统和数字交换系统，沃尔沃物流公司不仅与新老客户保持密切的联系，而且提供从沃尔沃汽车订货到交货的一条龙服务。
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