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中邮物流一体化服务创新
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目前，中邮物流公司和各省市子公司都在致力于一体化物流市场开拓，并且在手机、医药、化妆品、汽车零配件等行业有所突破。总的来看，中邮物流的成功，主要是超越了传统物流服务模式，实行了一体化物流服务模式，并且在服务理念、服务内容和服务方式上实现了创新。
一、理念创新
邮政发展物流，是从同城配送和直递运输等功能性物流服务切入的。要发展一体化物流，首先要认清一体化物流与功能性物流在服务性质、服务目标和客户关系上的本质区别，树立全新的服务理念。
1、一体化物流服务不是两个以上功能服务的简单组合，而是提供综合管理多个功能的解决方案：一体化物流业务的市场竞争，实际上是物流解决方案合理性的竞争。在开发一体化物流项目时，必须对目标客户的经营状况、物流运作以及竞争对手的情况等有透彻的了解，根据中邮物流的优势找出客户物流可以改进之处，为客户定制物流解决方案。而要做到这些，中邮物流必须不断研究目标市场行业的物流特点和发展趋势，成为这些行业的物流服务专家。
2、一体化物流服务的目标，不仅仅是降低客户物流成本，而是全面提升客户价值：据美国抽样调查，在过去两年里，第三方物流企业的客户物流成本平均下降11.8%，物流资产下降24.6%，订货周期从7.1天下降到3.9天，库存总量下降8.2%，说明一体化物流服务能从多方面提升客户价值。因此，在开发一体化物流项目时，不要简单地与客户或竞争对手比服务价格，而是要让客户全面了解中邮物流服务带来的价值。比如中邮物流为雅芳提供的一体化物流服务，通过将按省仓储改为按区域仓储，减少了仓库数量，加快了库存周转，降低了客户物流费用；通过改自提为配送，使客户销售人员专注市场开拓，促进了销售增长；通过网上代收货款，加快了客户的资金回收；这些服务综合起来，就从整体上提高了客户经济效益。
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