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嘉士伯啤酒SCM成功案例
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嘉士伯采用b2e接入口来集成供应链
嘉士伯瑞典股份有限公司，是瑞典领先的酿酒企业，在其下属的pripps公司通过采用集成的供应链将其客户服务水平提高到一个更高的层次：在供应链中信息充分流通，对企业中所有人都是透明的。嘉士伯基于网络系统，在企业、销售、客户关系管理（crm）和供应系统之间采用了b-to-e（business-to-employee）的协同门户。
嘉士伯同时集成了wap技术，使得其130个订货商能够直接把定单输入公司系统。嘉士伯的这些订货商面向1500个零售商店，每周6个工作日，提前重新整理货架，展示促销商品。每个订货商有各自的日常电话安排表，并传送到爱立信380wap电话—爱立信最主要的b2b应用方案。这种电话也可以实时的把新定单输入企业系统，并能够清楚的了解库存水平和现有定单情况。
janulrich是负责pripps项目的项目经理。他清楚的记得以前单独的系统所面临的状况：每天从5个电话销售中心和销售部门产生大量的文件和信息，可是，尽管有这么多的文件，还是很难清楚的了解客户记录、库存水平以及供应链其他方面的情况。
“每个电话销售人员对每个客户都有各自的记录，很显然我们不可能对每个电话都做登记。”ulrich说，“所以，想象一下把所有分散的信息都记录并集中起来，这对于我们维护准确、最新的记录是越来越困难。而且随着激烈的市场竞争和客户要求的更高服务水平，也使我们的信息集成面临更大的困难。”
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