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ERP不是句号--康佳的经验
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就在很多企业还在为上不上erp、上什么样的erp而犹豫时,康佳的erp系统已经成功运行2年多了,但是记者在深圳康佳总部采访其信息中心副总经理许伟宜时,他既没有初上系统的兴奋、也没流露出成功的骄傲,而是以非常平常的心态将erp视为康佳生产运营系统之一 。 据许伟宜介绍,经过两年多的运行,康佳的erp系统已经比较完善,但由于erp更侧重内部信息如物流、资金流的管理,因此今年康佳的重点将在目前的基础上,逐步完善和构建crm等以外部信息管理为主的系统,从以内部信息管理为主转变为以外部信息管理为主,实现以市场为导向、以客户为中心的原则。 受制crm “曾有同行告诉我,他们要一个月才能知道库存情况,而康佳每天、每时、每刻都可以了解库存情况,以及各经销商的情况。”许伟宜不无自豪地说,“实施erp系统的当年,康佳的库存降低30%左右,第二年降低40%左右,目前的库存仅是原来的30~40%。” “虽然erp系统已经给康佳带来了相当好的效益,但对一个企业而言,不仅要内部效率高,更要求对外部反应速度快,这才是我们真正需要的。” 许伟宜在言语之中不禁流露出些许的沉重。 康佳于1999年正式上线erp系统,同时还完善了oa系统、基于internet的销售系统等在内的很多成熟的应用系统。“康佳对信息化建设的规划,每过几年都会有一个投资高峰期,投资高峰过后则是将系统用起来,尽量有一段稳定期,因此从1999年投资高峰过后到目前一直没有什么大的投资。”
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