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杭烟物流的探索和实践
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当前，中国烟草销售网络建设正处在重要的发展阶段，现代物流作为网建工程中的核心环节，随着它的建设和不断完善，正日益发挥着积极的作用：一方面，现代物流以专业化分工再造卷烟销售业务流程，从而节约成本、提高效率，成为烟草企业新的利润源泉；另一方面，现代物流以崭新的理念，先进的技术，优化烟草产业供应链，促使烟草流通业态发生深刻的变化，加快推进烟草行业建立现代流通体系。杭州烟草分公司作为全国３６家网建联动城市单位，积极探索用先进信息技术重组传统的营销体系，通过一年的实践，初步建成了配置合理、系统集成、信息管理、规范运作的专业化现代物流，为企业向现代流通体系的转变迈出了坚实的一步。
１“配置合理、系统集成、信息管理、规范运作”的杭烟物流模式
２００２年初，为贯彻实施国家烟草专卖局“电话订货、电子结算、网上配货、现代物流”十六字网建方针，杭州市局（公司）按照“配置合理、系统集成、信息管理、规范运作”的模式，规划建设了现代物流中心。
１．１合理配置，专业分工
建立现代物流的基本条件是优化整合网络资源，实现商流、物流、资金流在信息流的传输控制下的专业分工、分轨运行。２００２年４月，杭州市局（公司）在全市范围内推行了″一库制集中配送″，对原有的１０个批发部、３个卷烟仓库先后实施机构精简、仓库合并，同时设立了全市集中的电话呼叫中心和电子结算中心，至２００２年７月，初步形成了商流－－电话呼叫中心、访销部；物流－－物流配送中心；资金流－－电子结算中心；信息流－－信息中心的现代网络框架，整合了网络资源，重组了销售业务流程，为现代物流中心的开发和完善提供了有利的条件。
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