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雅芳物流“换肤”行动
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近4年来,雅芳在中国的销售额以每年30%的强劲势头迅猛攀升,基于中国市场的突出表现,雅芳公司董事长兼首席执行官钟彬娴不久前专程造访中国。她在北京表示,雅芳未来两年在华的专卖店将以每年新增500家店的速度上升,而中国市场的持续高速发展是雅芳选择在华大举发力的根本原因。雅芳估计中国的护肤品和化妆品市场空间高达30亿美元,是其最大的十个市场之一,钟彬娴还预计中国市场将在未来几年超越日本,成为雅芳在亚洲最大的市场。 “最后一公里”怪圈 很多人仍然记得雅芳在中国经历过的那次重创。 1998年,这家全球知名的化妆品制造商在中国遭遇“传销之祸”。当时,为了加大打击金字塔式销售(pyramid schemes)的力度,中国政府下令禁止一切直销模式,而这正是雅芳从1993年进入中国一直采用的销售模式。为此,雅芳在中国不得不放弃其在全球一贯执行的直销策略,开始寻找一种适合中国的销售模式。 能想到的办法就是开设独立的店面,并在百货公司内开设销售专柜,同时建立其他零售网点。 计划开设雅芳专卖店的个人只需向雅芳缴纳略高于6000美元的创办费,即可获得雅芳的标志、产品展示材料、一台电脑、相关的培训以及全套雅芳产品。雅芳向专卖店店主独家提供其广州工厂生产的雅芳产品,由他们转售。这些店主也可以聘请促销人员在本地区提供销售及送货服务。
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