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“宝洁·沃尔玛”模式渐进中国
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“最近,我们将公布一系列与本地零售商、分销商供应链管理的成功案例,比如‘北京华联·宝洁婴儿护理中心案例’,该项目涉及北京华联股份公司分布在全国的至少60家超市;而‘华东某零售集团改进供应链流程管理案例’等将更具有代表性。”中国宝洁公司客户业务发展与服务副总监陈东锋先生在接受本报记者专访时透露。 陈在13年前加入不到两岁的中国宝洁公司,对“产品制造、物流陪送到客户服务”了如指掌。 今年7月底,宝洁公司正式启动中国两百家分销商数据交换系统,按照计划全国各大分销商的综合信息管理系统将与宝洁的系统进行链接。 由于该项目几乎囊括了中国日化消费品等商业分销环节的主要商家,“今后,宝洁和分销商、零售商的协同发展将更加良性。” “宝洁·沃尔玛”协同战略 “进场费”等制造商与零售商冲突成为焦点,不禁令业界想起“宝洁·沃尔玛”模式。 “宝洁中国公司有一个7人左右的客户服务小组,专门负责和沃尔玛的各项沟通,该小组直接向宝洁全球总部的沃尔玛项目部门负责,其运营的‘宝洁·沃尔玛’供应链协同管理模式为业界称道。” 1980年发端于宝洁和沃尔玛对“帮宝适纸尿片”的供应链管理的案例,在经历了相互猜忌、敌对到坦诚互利的合作,从最初的半自动化的ecr(efficientconsumerresponse,高效消费者响应)管理逐步发展为如今的cpfr(协同计划预测补给战略,collaborativeplanning,forcasting&replenishment)的半智能化管理。
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