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上海贝尔阿尔卡特ERP实施案例
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作为中国最重要的电信设备和全面电信解决方案供应商之一，上海贝尔阿尔卡特一贯重视企业信息化建设和现代管理建设。早在1994年，公司就引进了ssa公司的mrp管理软件，1995年正式启动了mrp，财务部，生产部等温部门也有自己的管理信息系统。但mrp仅仅局限于物料管理。没有财务和销售等信息，没有财务、销售集成。随着企业的发展和市场的变化，mrp显得越来越力不从心。为了提升管理，提高管理效率和对市场的反应速度，1999年，上海贝尔阿尔卡特正式启动了erp，在国内较早地应用企业资源管理。
艰难的开端
相比mrp而言，mrp是企业资源管理新的发展阶段，它不只是计算机的应用问题，而且是一种全新的管理方式。除了物为管理以外，erp还包括了财务、生产、销售、人事等广泛的内容，需要纳入设计和调整的内容相当多，导致系统设计相当复杂。
业务流程繁琐
上海贝尔阿尔卡特拥有世界先进的通信设备制造平台，能够设计制造的产品涵盖了交换、移动、传输、数据、网络应用和多媒体终端等，生产工艺复杂，业务流程多。erp是个开放互通的系统，需要包容生产、销售、财务、人事管理等流程。而当时上海贝尔阿尔卡特特实行的mrpⅱ管理对象销售、财务、人事等都没有要求。因此，要引入erp，就要对企业管理各方面的方面的业务流程都了如指掌，将各部门原来相对独立的业务流程进行事例和成文，并诊断现行的业务流程是否整合和成文，并诊断现行的业务流程是否合理，对不合理的流程进行调整甚至重新设计。
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