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从Truserv解读供应链管理
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企业会采用各种措施提高“核心竞争力，但企业运营所涉及的事情不止一件。对于那些并非“核心却必不可少的业务，比如说仓储、物流等，也必须认真对待。
truserv是美国最大的五金器具批发公司之一，拥有8000多家加盟五金器具零售商店和17个仓库。truserv的目标是帮助房主重新设计、装修他们的房子。这一目标是通过积极地向其加盟店提供高质廉价的、富有创造性的产品和服务来达到的。truserv每年有高达 180亿美元的零售业务，这是他们的核心业务。可是想要为全美国的客户服务， truserv必须有一个流畅的供应链。
问题在仓库里和路上
truserv的目标是为房主提供产品，这家公司产品种类多达1500 种。没有一条好的供应链，在全美国范围内提供产品是难以想像的。为了使零售业务的供应得到保证，truserv努力使供应链变得更流畅，并为此投入很多。truserv的供应链中最重要的部分之一就是物流系统，这也是这家公司实施供应链管理的第一步。
但这个工作很困难。在物流管理中(甚至仅仅“库存管理”)，就会有一系列问题等着你———运输管理、仓储管理、物流流程优化、货物跟踪……大家都知道科学的库存管理很有益，但没有多少企业能够真正理解它，或有耐心处理库存。truserv的很多运营问题都出在仓库里和运输过程中。
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